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5 claves para potenciar a tus vendedores y lograr tu meta de tienda

7/1/15 8:30 AM / por Octavio Zapata

5 claves para potenciar a tus vendedores y lograr tu meta de tienda

Para personas que tienen cargos gerenciales y administrativos, es absolutamente necesario motivar a sus vendedores y crear un ambiente en el que sientan que pueden ser ganadores.

La regla del 10/90 en la gestión de metas inteligentes indica que el primer 10% del tiempo que ocupas en el desarrollo de un plan claro para el futuro, ahorra el 90% del tiempo una vez que comienzas. También ahorra un 90% en errores, costos y tiempo de las personas involucradas.


Aquí van 5 claves que pueden darle un giro a tu negocio:

1° Establece metas inteligentes

Para que tus objetivos se cumplan deben tener 4 características fundamentales: (1) tienen que ser específicos y claros para que puedan ser comunicados  a todas las personas involucradas. (2) Tienes que definirlos en términos cuantitativos para poder ser medidos y desglosarlos en pasos, que también se tienen que poder medir. (3) De la mano con ésto, tu objetivo debe ser alcanzable y realista para cada tienda. (4) Y por último, debe tener un tiempo acotado. Algunos ejemplos:

  • La tienda X debe realizar 150 transacciones este domingo.
  • El ticket promedio de todas las tiendas del centro debe ser $23.000 este mes.
  • Los vendedores deben lograr convertir 2 compradores cada 10 visitas durante este fin de semana.

2° Claridad ante todo

Definir metas es un factor fundamental para motivar a tu personal. Por ello es muy importante comunicarlas claramente, de manera que sepan cómo TÚ defines llegar a la meta y qué es exactamente lo que tienen que hacer para lograrlo.

En este sentido siempre es preferible transformar una meta a largo plazo en un plan de metas más pequeñas, para que tus vendedores puedan dimensionarla más fácilmente. Además, cada vez que cumplen una meta pequeña (de un día, por ejemplo), se sienten más empoderados y competentes. Por otro lado, cuando asignas una meta grande y con muchas variables puede que sea difícil aterrizarla en actividades concretas y medibles. Por eso, asegúrate de armar un plan de metas diarias para que el vendedor pueda tener tareas claras y a corto plazo, y así poder hacer un seguimiento constante y objetivo del cumplimiento.

3° Todos queremos sentirnos ganadores

Para que un vendedor se sienta ganador y sea más productivo, tiene que tener las herramientas para lograr su meta y tener resultados positivos de lo que se le pidió. No solamente tienes que motivarlos, también tienes que guiarlos para que tengan una experiencia exitosa.

Si estipulas una meta que no se puede lograr, tienes que poder ajustarla para que sea más razonable. El objetivo es que se logre cumplir exitosamente en el tiempo estipulado.

4° Reconocimiento individual

Todos los vendedores deben recibir reconocimiento si cumplen sus metas individuales, especialmente de sus superiores. Si aprecias sus logros, el hecho de pensar anticipadamente en el reconocimiento que recibirán al terminar la tarea, los motiva aún más a llegar más allá de lo que se espera. Muchos estudios científicos han demostrado como el reforzamiento positivo en las organizaciones aumentan la productividad y mejoran los resultados.

5° Da recompensas

Este es el punto clave. Tus vendedores se dan por pagados con elogios y reconocimiento por poco tiempo. En cierto punto tendrás que dar alguna recompensa para conseguir mejores resultados. Si los esfuerzos extra no son recompensados, no tendrán propósito para desempeñarse de la manera que deseas.

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Las recompensas pueden ser tangibles o intangibles. Una recompensa tangible puede ser monetaria o un regalo. Una recompensa intangible puede ser por ejemplo una invitación a comer para celebrar el éxito o dar tiempo libre para compensar el buen trabajo. Los incentivos son la forma perfecta de motivación y actúan como un continuo estímulo para mejorar el desempeño.

 

La analítica de puntos de venta te permite conocer a profundidad qué está pasando dentro de tus tiendas. Tener información sobre el tráfico en tus tiendas es vital para saber qué está pasando dentro de ellas. Un contador de personas localizado en puntos estratégicos es la mejor forma de hacerlo, ya que permite medir indicadores clave como la tasa de conversión y muchos más. Si deseas conocer más sobre contadores de personas, no olvides visitar nuestra web

 

Fuente: https://www.briantracy.com/blog/leadership-success/5-tips-for-motivating-employees-smart-goal-setting-for-managers/

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Topics: Tasa de conversión, Analytics, Location Analytics, Retail, Punto de venta, Ventas, Monitoreo Retail, metas, incentivos

Octavio Zapata

Escrito por Octavio Zapata

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