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Cuál es la mejor solución POS para tu retail

1/3/17 8:30 AM / por Miguel Soto

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No existe una única solución POS para todos los puntos de venta. En función de como sea tu retail podrías utilizar, por ejemplo, los procesadores de pagos móviles simples o los que pueden gestionar negocios más grandes y que tienen más de una ubicación.

Para ayudarte a decidir qué solución POS es más adecuada para tu tienda, te mostramos las diferentes opciones que existen con algunos negocios sugeridos.

 Solución POS: comparativa de puntos de venta

Punto de venta móvil

 La solución POS móvil puede procesar pagos y administrar algunos inventarios e información de clientes. En la mayoría de los casos, la aplicación es gratuita a cambio de los procesamiento de pagos.

 Esta es una solución POS adecuada si no gestionas demasiado inventario y necesitas que esté disponible en dispositivo móvil. Estas opciones envían los recibos a través de una impresora portátil o por correo electrónico directamente desde la aplicación.

 Puntos de venta sugeridos: vendedores de ferias o eventos, trabajos independientes o contratados, servicios profesionales, vendedores de mercados, servicios móviles…

 Tableta POS

 Esta solución POS de punto de venta de Android es cada vez más popular, ya que requiere una inversión inicial mínima. Además, lo más probable es que sea compatible con la tablet que ya estés usando.

 Algunos servicios POS de tablet son gratuitos y vienen incluidos los procesamiento de tarjetas de crédito. Otros requieren una cuota de suscripción mensual pero te permiten elegir tu propio procesador de tarjetas.

 Muchos soportan un hardware compatible para lectores de código de barras, administrar caja en efectivo y soportes de tablet. Algunas de estas soluciones son bastante simples para un retail. Otras pueden gestionar complejas situaciones de inventario y hacer seguimiento y control de horario de los empleados.

 Puntos de venta sugeridos: vendedores móviles, restaurantes de servicio rápido, cafeterías, tiendas de regalos, pequeñas tiendas, servicios profesionales, pizzerías, heladerías, galerías de arte, pequeños teatros, salones…

 Software POS

 Este software es la solución POS que estás acostumbrado a ver en la mayoría de mostradores de las tiendas. Esta tecnología tiene su propio hardware, requiere de acceso a Internet e incluso puede usar un software basado en la nube. Te ofrece toda la gestión en una única solución, incluyendo escáneres de código de barras, administrador de efectivo, control inventario…

 Muchos servicios también proporcionan soporte 24/7/365 (es decir 24 horas todos los días de la semana y año) y soporte basado en la nube.

También pueden estar integrados con dispositivos portátiles Wi-Fi, impresoras, tablets o en línea. Esta solución POS es la más adecuada para los retailers ya que puede incluir herramientas extensas de control de inventario, puedes registrar, al mínimo detalle, los datos más relevantes de cada proveedor y realizar análisis periódicos para mejorar la rentabilidad, la calidad y el marketing de tu tienda.

Esto te otorga el poder de influir en los proveedores, en los clientes y en tus vendedores. Calculando tus necesidades de compra, también puedes mejorar el nivel de eficiencia, de gestión y de control de tu tienda. En este artículo te lo ampliamos: ‘Qué es un software POS y cómo beneficia a tu retail’

Puntos de venta sugeridos: restaurantes, retails, supermercados…

POS en línea

 Con una solución POS en línea, puedes utilizar tu propio hardware que puede ser un PC o una tablet. Otra ventaja es que los costos de inicio son mínimos.

 Las soluciones de PC no pueden reemplazar la comodidad de una pantalla táctil. Sin embargo, si tu negocio es de bajo volumen puede llegar a cubrir tus necesidades. Las soluciones en línea permiten que puedas iniciar sesión desde cualquier lugar, utilizando cualquier dispositivo.

 Aplicaciones sugeridas: pequeñas tiendas de retail.

 Autoservicio POS

 La mayoría de los sistemas POS de autoservicio son soluciones especializadas destinadas a un propósito específico.

 Por ejemplo, puedes ofrecer un autoservicio para que los clientes puedan comprar boletos de películas o puedan administrar sus pagos. Esta solución POS también te permite que puedas configurarla en tu tienda para que los clientes busquen por si mismos cualquier precio o disponibilidad de productos.

 Puntos de venta sugeridos: venta de entradas, tienda de comestibles, búsqueda de productos, recursos humanos, estacionamientos…

 En el contexto competitivo de hoy en día, necesitas herramientas que te ayuden a optimizar la gestión de tu negocio. Por eso, una solución POS debe hacer algo más que procesar transacciones. Debe proporcionarte datos para crecer, fidelizar, aumentar las ventas y ayudarte a atraer a nuevos clientes.

 Como has visto, hay muchos sistemas POS en el mercado. Pero como propietario de un negocio te queremos aligerar el camino de elección y ponerte las cosas más fáciles. Hazte estas nueve preguntas antes de decidirte por una solución POS concreta:

  1. ¿Cómo gestiona el POS el stock?
  2. ¿Cómo mejora el POS la experiencia de compra?
  3. ¿Tiene la opción móvil?
  4. ¿Cómo sincroniza el POS la tienda offline y en línea?
  5. ¿El punto de venta seguirá la evolución de la tienda a medida que crezca?
  6. ¿Esta solución POS puede ayudarme a crear campañas de marketing específicas?
  7. ¿El POS proporciona análisis profundos e informes útiles?
  8. ¿Tendré soporte y ayuda?
  9. ¿El POS capacita al personal con herramientas bien diseñadas?

 Con la tecnología adecuada, tu retail puede tener un gran impacto. Pero para ello debes pensar qué solución POS eliges.

 Los mejores sistemas POS te pueden facilitar la vida gracias a una gestión de inventario simplificado, a la integración de comercio online, a la posibilidad de utilizar dispositivos móviles para atraer clientes, capacitar al personal y cerrar más ventas.

 Una solución POS óptima te debería proporcionar análisis de datos para que pudieras tomar decisiones inteligentes enfocadas a mejorar la estrategia de tu negocio y crear campañas de marketing específicas.

 Así que, si estás pensando en buscar una solución POS recuerda estas nueve preguntas. Te ayudarán a encontrar el sistema que apoyará tu negocio y crecerá con él. Una vez que hayas definido tus necesidades y ajustado tu presupuesto, deberías ser capaz de descubrir cuál es tu mejor opción POS.

 Para obtener más detalles sobre estas nueve preguntas infórmate sobre la solución POS que ofrecemos desde Wivo y que responde a todas estas preguntas.

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Topics: Retail, Monitoreo Retail, POS

Miguel Soto

Escrito por Miguel Soto

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